O que é a conta gov.br?
A Conta Gov.br é uma plataforma digital desenvolvida pelo governo brasileiro com o objetivo de oferecer aos cidadãos um acesso simplificado e unificado aos serviços públicos disponíveis online. Ela foi criada para facilitar a interação dos cidadãos com os diversos órgãos e entidades governamentais, permitindo que sejam realizados diversos procedimentos de forma mais ágil, segura e conveniente.
Ao criar uma Conta Gov.br, o cidadão pode acessar uma variedade de serviços digitais oferecidos pelo governo federal, estadual e municipal, evitando a necessidade de criar múltiplos cadastros e senhas para cada serviço. Essa centralização de acesso proporciona maior comodidade ao usuário, simplificando a realização de solicitações, consultas e acompanhamento de processos em áreas como saúde, educação, previdência social, trabalho, entre outras.
Além disso, a Conta Gov.br promove a segurança dos dados pessoais dos usuários, garantindo a privacidade e proteção das informações fornecidas. A plataforma utiliza mecanismos de autenticação e criptografia avançados para garantir a confidencialidade dos dados e prevenir acessos não autorizados.
Onde posso usar minha conta GOV.BR?
Você pode usar a sua conta gov.br para acessar serviços do SUS, inscrever-se no ENEM, consultar sua CNH ou Carteira de Trabalho digital, simular aposentadoria no Meu INSS, além de diversos outros serviços.
Baixando o Aplicativo no seu celular e depois de ler as instruções, basta clicar em “Começar“. Após isso, você terá 4 opções de cadastro de como criar conta no gov.br, que serão descritas a seguir:
Opção 1 - Cadastro por validação facial no App Meu gov.br
Primeiro, você precisa baixar o aplicativo no seu celular, disponível tanto na Play Store (para celulares Android) quanto na App Store (para iPhone).
Ao abrir, reproduza o seguinte passo a passo:
1. Clique em “Entrar com gov.br”;
2. Digite o seu CPF no campo indicado;
3. Após ler os termos, selecione a opção para aceitá-los e clique em “Sou humano” para continuar.
Logo após, você vai ver uma lista de vários bancos. Role a tela para baixo até encontrar a opção “Testar de outra forma”
Depois de selecionar a opção de entrar de outra forma, basta clicar no botão de “Fazer reconhecimento facial“.
Se ocorrer tudo bem, siga o restante das instruções que o aplicativo mostra no celular e sua conta gov.br estará criada.
É importante lembrar, ainda, que esse método pode não funcionar para quem não tem biometria facial no título de eleitor ou na CNH.
Opção 2 - Cadastro pelo Banco do Brasil
A segunda forma de criar conta gov.br é voltada para quem tem conta no Banco do Brasil. Para fazer isso, basta seguir estes passos:
1. Acesse o aplicativo ou o site da conta gov.br;
2. Clique em “Entrar com gov.br”;
3. Selecione a opção “Login com seu banco” e em seguida selecione o Banco do Brasil.
Depois de selecionar, leia como a conta gov.br usa o acesso à sua conta e, após a leitura, clique em continuar.
Por fim, basta preencher com os dados da sua conta como agência, número da conta e senha da sua conta do Banco do Brasil e vá em Entrar.
Opção 3 - Cadastro pelo Internet Banking
Há outra forma parecida com essa do Banco do Brasil, mas nesse caso você conecta com o Internet Banking de outro banco que você tenha conta.
Para isso, dentro do aplicativo Meu gov.br, vá em “Entrar com gov.br” e selecione a opção “Login com seu banco“.
Em seguida, selecione o banco que você possui conta e acesse com sua conta do Internet Banking e pronto, sua conta gov.br está criada!
Vale lembrar que somente quem possui os bancos disponíveis, como os que estão na imagem, podem usar essa função para fazer o cadastro na conta gov.br.
Opção 4 - Cadastro pelo número do CPF
A última forma, entre as 4 disponíveis, para criar conta gov.br é pelo seu número de CPF. Para isso, faça o seguinte:
1. Clique em entrar com gov.br;
2. Em seguida, digite o seu CPF;
3. Leia e aceite os termos de uso e, depois, clique em “Sou humano” para continuar;
4. Depois, role a tela até o fim para clicar novamente em “Testar de outra forma”.
Na imagem acima, há a opção de “Recuperar senha de outra forma”, pois já existe uma conta criada para o CPF em questão.
Porém, como você ainda não tem a conta, no lugar dela vai aparecer “Criar conta de outra forma”.
Depois disso, será necessário preencher algumas informações pessoais, como data de nascimento, nome completo, celular, e-mail, etc.
Ao fim do questionário, será enviado um código para o e-mail ou celular que você colocou entre as informações.
Depois de validar o código, crie sua senha e sua conta gov.br estará pronta para uso.
Criar conta gov.br: cadastro pelo site
Além do aplicativo, também é possível cadastrar e acessar sua conta pelo site oficial do governo. Saiba como:
1. Acesse o site acesso.gov.br;
2. Informe o seu CPF no campo solicitado e selecione “Continuar”;
3. Caso tenha uma conta, será necessário preencher com a senha. Caso você não saiba, basta selecionar “Esqueci minha senha” e seguir o passo a passo para recuperá-la;
4. Lembre-se de guardá-la em um local que somente você tem acesso.
Caso, não tenha uma conta gov.br, basta clicar em “Continuar” para ver o passo a passo no site ou aplicativo:
1. Aceite os termos da página e selecione “Continuar”;
2. A plataforma utiliza de alguns dados para realizar a confirmação de sua conta, pode ser citado, sua conta bancária. Posteriormente, o aceite dos termos, será possível que realize a indicação do banco e digitar informações de sua conta, sendo possível a realização de outra maneira para confirmar seus dados;
3. Informe os dados solicitados e conclua o preenchimento em “Continuar”;
4. Análise e confirme todos os dados que estarão em sua tela;
5. Insira o código que chegará em seu celular ou e-mail no campo indicado;
6. Após, será possível criar sua senha.
Como recuperar a senha do gov.br
Se já tem a conta, mas não lembra do login e não sabe como recuperar a senha gov.br, fique despreocupado (a).
A seguir, você verá várias formas de recuperar sua senha. Independente de como vai fazer isso, é necessário tentar fazer o login e clicar em “Esqueci minha senha”, como mostrado abaixo:
Ao selecionar essa opção, pode aparecer uma mensagem de que sua conta pode perder a segurança que ela tem, mas não significa que sua conta pode ser invadida, até porque sua senha continua sendo a mesma e protegendo sua conta.
Inclusive, você pode aumentar o nível de segurança da conta gov.br logo depois de alterar a senha.
Depois dessa primeira etapa, vamos ver 5 formas para recuperar sua senha da conta gov.
· Recuperar conta com reconhecimento facial
· Recuperar a senha com a conta do banco
· Recuperar a senha com seu e-mail
· Recuperar a senha com seu número de telefone
· Recuperar senha com formulário
Recuperar senha gov.br - Reconhecimento facial
A primeira opção é recuperar com o reconhecimento facial. Para isso, a opção “Fazer reconhecimento facial” vai aparecer duas vezes e basta selecionar as duas vezes.
Depois de conseguir, basta criar uma nova senha que irá conseguir lembrar para acessar depois.
Vale lembrar que essa opção vai funcionar somente para quem já tem o reconhecimento facial cadastrado na conta.
Recuperar a senha gov.br - Conta do banco
Se você vinculou seu gov.br a uma conta do banco, é possível recuperar usando ela. Depois de selecionar a opção “Esqueci minha senha” selecione o banco que você vinculou.
Depois disso, coloque sua conta bancária e selecione “Entrar” para poder criar uma nova senha para sua conta gov.br.
Recuperar senha gov.br - E-mail
Se você não possui reconhecimento facial nem conta bancária cadastrados, é possível recuperar usando um e-mail que você registrou. Depois de ter selecionado “Esqueci minha senha”, basta ir em “Recuperar senha de outra forma“.
Depois disso, vai aparecer alguns bancos e no fim da lista vá na opção “Recuperar de outra forma” e logo ele vai mostrar algumas partes do seu e-mail junto com asterisco – como mostra a imagem acima.
Seu e-mail não é mostrado por completo por questão de segurança, mas você consegue identificar. Depois disso, basta selecionar “Enviar código“.
Confira o código no seu aplicativo Gmail ou outro que você usar para e-mail e volte no aplicativo gov.br para digitar o código enviado.
No final, basta criar uma nova senha seguindo as instruções do que pode ou não conter nela. Se você não recebeu o código, basta ir em “Reenviar código”.
Recuperar a senha gov.br - Número de telefone
Caso você prefira, é possível recuperar com seu número de telefone. Para isso, basta seguir o mesmo passo a passo de recuperar por e-mail como mostra abaixo.
Porém, na hora que aparecer o seu e-mail com asteriscos, selecione “Não tenho acesso a esse e-mail” como mostra na terceira imagem.
Depois disso, irá aparecer alguns asteriscos e os últimos dígitos do seu número de celular e basta apertar em “Enviar código”. Coloque o código que foi enviado para o seu celular.
No final, basta criar uma nova senha de acordo com as instruções e finalizar em “Continuar” e pronto!
Recuperar senha gov.br - Formulário
Caso você não lembre da sua conta bancária, não tenha reconhecimento facial, não lembre de e-mail e nem do celular, é possível recuperar por um formulário.
Depois de ter ido em “Esqueci minha senha“, Vá na opção “Recuperar senha de outra forma”, em seguida, vá até o final da lista de bancos e aperte em “Recuperar de outra forma”, selecione “Não tenho acesso a esse e-mail”;
Depois disso, vá na opção “Não tenho acesso a esse celular”;
Em seguida, ele vai mostrar a opção de você preencher um formulário;
Depois de preencher e enviar os documentos solicitados, aperte em “Enviar solicitação”.
Agora é só aguardar que eles entrarão em contato informado pelo e-mail sobre a recuperação da sua senha da conta gov.br.
É importante ressaltar que as funcionalidades e serviços disponíveis na Conta Gov.br podem variar ao longo do tempo, de acordo com as atualizações e evoluções da plataforma. Por isso, é recomendado acompanhar as informações divulgadas pelos órgãos governamentais e estar atualizado sobre as possibilidades oferecidas pela Conta Gov.br.
Por: Luciane Renuci - Departamento Paralegal da Nova Aliança Contábil
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